Claudio Laurerio - Area Ict & Supply Chain
Manager con esperienza maturata per oltre 36 anni nelle aree dell' assistenza tecnica e della relativalogistica in aziende nazionali e multinazionali.
Successivamente, in qualità di Solution Architect si è dedicato alla definizione delle soluzioni per i servizi di manutenzione e professionali in ambito dell’Information Tecnology. Ha studiato e realizzato importanti interventi sull'organizzazione dei servizi gestiti, sul personale e sui fornitori/partner con particolare riferimento al contenimento dei costi, dimostrando sensibilità e flessibilità al cambiamento ed alle strategie aziendali ed acquisendo capacità di problem solving e team working.
Le competenze acquisite nel corso degli anni mi permettono di apportare un contributo significativo in diverse aree. In Pprojects si occupa in particolare di :
- Pre-sales
- Partner & Service management
- Channel partner (service)
- IT Service management
- Service solution architecture
- Customer Service
- Customer relations
- Itil
- Service delivery
- Managed service